Kopie der FAQs
Produkte:
Welche Größe haben die Kissen?
Sternkissen (Zoll): 14,1*4,7*12,5
Mondkissen (Zoll): 14,1*4,3*8,6
Wolkenkissen (Zoll): 14,5*3,9*11
Welches Gewicht haben die Kissen?
Sternenkissen (lb): 1,46
Mondkissen (lb): 1,4
Wolkenkissen (lb): 1,23
Wie ist das Kissen verpackt?
Die exquisite Verpackungsbox ist in jedem Kissen enthalten und KOSTENLOS!!! Jedes Kissen ist so ein gutes Geschenk für Ihr Kind.
Versand:
Wenn ich ein Kissen gekauft habe, wenn das Paket verschickt wird?
Bestellungen werden von Montag bis Freitag aus unserem Lager versandt. Bestellungen, die vor 11:00 Uhr (GMT) aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag versandt.
Wie lange dauert der Versand?
Sie erhalten unsere E-Mail zur Verfolgung Ihres Pakets, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, oder klicken Sie hier, um mehr über unsere Versandrichtlinien zu erfahren.
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Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sie können Ihre Bestellung per E-Mail oder hier verfolgen.
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Was ist, wenn ich meine Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten habe?
Die Versandbestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihr Paket versandt wurde (innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung).
Aber manchmal könnte es in Ihrem Spam gelandet sein. Sie können Ihren Spam überprüfen.
Wenn die obige Methode nicht funktioniert, kann es vorkommen, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse hinterlassen haben. Senden Sie uns eine E-Mail an service@mommyyasmin.com, damit wir Sie abdecken können.
Die Versandbestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihr Paket versandt wurde (innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung).
Aber manchmal könnte es in Ihrem Spam gelandet sein. Sie können Ihren Spam überprüfen.
Wenn die obige Methode nicht funktioniert, kann es vorkommen, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse hinterlassen haben. Senden Sie uns eine E-Mail an service@mommyyasmin.com, damit wir Sie abdecken können.
Zahlungen:
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können mit Shopify-Zahlungen, Visa, Mastercard, Paypal oder Stripe bezahlen. Alle unsere Zahlungen werden in GBP abgewickelt.
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Muss ich Zoll zahlen?
NEIN! Sie müssen für keinen Teil der Sendung bezahlen. Genießen Sie unseren kostenlosen Versandservice : )
NEIN! Sie müssen für keinen Teil der Sendung bezahlen. Genießen Sie unseren kostenlosen Versandservice : )
Kundendienst:
Kann ich meine Puppe zurückgeben?
Wir können leider keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen anbieten, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch angekommen.
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Ich möchte eine Beschwerde einreichen, wie kann ich das tun?
Sie können uns eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde (besser mit beschädigten oder fehlerhaften Bildern) an den Kundendienst unter service@mommyyasmin.com senden.
Sie können uns eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde (besser mit beschädigten oder fehlerhaften Bildern) an den Kundendienst unter service@mommyyasmin.com senden.
Ich habe einen Fehler in meiner Bestellung gemacht, können Sie ihn ändern?
Sie können ihn bis zu 6 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern. Die Änderungen können aus der Auftragsbestätigung vorgenommen werden, die Sie per E-Mail erhalten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Durch Klicken auf die Butter "Bestellung anzeigen" erfahren Sie, welche Änderungen vorgenommen wurden.
Sie können ihn bis zu 6 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern. Die Änderungen können aus der Auftragsbestätigung vorgenommen werden, die Sie per E-Mail erhalten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Durch Klicken auf die Butter "Bestellung anzeigen" erfahren Sie, welche Änderungen vorgenommen wurden.
Ich habe nie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Bitte versuchen Sie, Ihren Spam zu überprüfen, wenn Sie immer noch nichts finden können, kontaktieren Sie uns unter service@mommyyasmin.com, wir werden uns innerhalb von 24 bei Ihnen melden Stunden.
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